LEGAL REFERENCE

5 perkara legal sebelum buka akaun

Terma 488d menerangkan cara akaun anda dibuka, disahkan, digunakan dan ditamatkan di wilayah yang disokong, termasuk hubungan undang-undang antara anda dengan kami. Baca halaman ini sebelum anda open...

Terma akaunPrivasi dataKuki lamanAkses wilayahSaluran bantuan
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
5 perkara legal sebelum buka akaun

Terma 488d untuk akses Malaysia

Halaman legal ini menetapkan syarat penggunaan 488d, cara kami mentafsir consent anda, dan batas akses di mana undang-undang tempatan membenarkan. Apabila anda membuka akaun, anda bersetuju bahawa maklumat pendaftaran, rekod log masuk, pilihan kuki, aktiviti dompet dan permintaan bantuan boleh diproses untuk operasi akaun, keselamatan, audit dalaman dan pematuhan terma. Kami tidak meminta anda memalsukan lokasi, identiti atau pemilikan kaedah bayaran. Jika

sesuatu ciri tidak tersedia di kawasan anda, kami boleh menghadkan paparan, menangguhkan transaksi, meminta semakan tambahan atau menutup laluan tertentu tanpa mengubah hak undang-undang yang sedia ada. Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disebut sebagai konteks bayaran tempatan; setiap transaksi masih tertakluk kepada semakan akaun, rekod bank, penyedia eWallet dan peraturan wilayah yang berkaitan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

3 laluan untuk isu legal

Jika anda mahu membetulkan data, bertanya tentang rekod transaksi, atau meminta penjelasan terma, gunakan saluran yang sepadan dengan isu anda. Kami akan meminta butiran yang cukup untuk mengesahkan akaun sebelum membincangkan perkara...

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan legal yang berkait terus dengan profil anda. Kami boleh semak log masuk, status pengesahan dan rekod interaksi tanpa mendedahkan data kepada saluran luar.
E-mel dokumen Hantar e-mel apabila isu melibatkan dokumen, pembetulan nama, rekod FPX atau sejarah eWallet. Lampirkan fail yang relevan sahaja, dan padam nombor sensitif yang tidak diperlukan untuk semakan.
Borang hak data Gunakan borang akaun untuk meminta salinan data, pembetulan, sekatan pemprosesan atau penjelasan penyimpanan. Kami akan balas selepas identiti akaun disahkan melalui langkah keselamatan yang sesuai.
KAWALAN AKAUN

6 cara kami urus terma

Kami menulis terma legal supaya anda tahu apa yang berlaku kepada data dan akaun anda, bukan sekadar menanda kotak consent. Rekod dibuat apabila anda log masuk, menukar tetapan, menggunakan kuki, meminta bantuan...

Pengendalian data

Data pendaftaran, log peranti, aktiviti akaun dan rekod bayaran diproses untuk mengendalikan akaun anda, menyiasat pertikaian, mengesan akses luar biasa dan memenuhi kewajipan yang berkait dengan terma kami.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengingati pilihan bahasa dan membaca ralat laman. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki operasi.

Keselamatan masuk

Kami memantau percubaan log masuk, perubahan kata laluan, alamat IP dan peranti baharu. Jika risiko dikesan, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum akses akaun dipulihkan.

Tempoh simpanan

Rekod disimpan selama diperlukan untuk operasi akaun, pertikaian transaksi, audit dan kewajipan undang-undang. Apabila tujuan simpanan tamat, data dipadam, dinyahkenal atau diarkib mengikut proses dalaman.

Permintaan pembetulan

Jika nama, e-mel, nombor telefon atau butiran dompet perlu dibetulkan, hubungi kami dari akaun anda. Kami mungkin meminta dokumen sokongan sebelum perubahan diluluskan.

Akses pasukan

Hanya pasukan yang memerlukan rekod untuk sokongan, keselamatan, bayaran atau pematuhan terma boleh melihat data berkaitan. Setiap akses dalaman dikawal melalui peranan dan rekod sistem.

7 jawapan tentang hak akaun

Anda bersetuju kepada terma penggunaan, pemprosesan data akaun, semakan keselamatan dan rekod transaksi. Consent itu meliputi akses di wilayah yang disokong dan tertakluk kepada undang-undang tempatan yang membenarkan.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang berkait dengan akaun anda melalui borang atau e-mel. Kami akan mengesahkan identiti dahulu, kemudian menyediakan rekod yang boleh dikongsi mengikut dasar penyimpanan kami.

Hubungi kami dari akaun anda dan nyatakan medan yang perlu dibetulkan. Untuk nama, nombor telefon, e-mel atau butiran bayaran, kami mungkin meminta bukti sokongan sebelum perubahan direkodkan.

Rekod bayaran membantu kami memadankan transaksi, menjawab pertikaian, menyemak pemilikan akaun dan memenuhi keperluan audit. Kami menyimpan butiran yang diperlukan sahaja dan mengehadkan akses kepada pasukan berkaitan.

Akses boleh dihadkan jika lokasi tidak disokong, identiti tidak sepadan, risiko keselamatan dikesan atau terma dilanggar. Kami akan menilai rekod akaun sebelum memberi langkah seterusnya.

Kuki operasi menyokong sesi akaun, tetapan bahasa dan keselamatan laman. Anda boleh mengawal kuki melalui pelayar, tetapi mematikan kuki tertentu boleh menjejaskan fungsi log masuk atau pengesahan.

Gunakan sembang akaun untuk isu segera, e-mel untuk dokumen, atau borang hak data untuk salinan dan pembetulan. Sertakan maklumat tepat supaya kami boleh menyemak rekod tanpa pusingan tambahan.